Qui sommes-nous ?

quafrinoseva est une plateforme éducative spécialisée dans l'accompagnement des particuliers et familles dans la gestion de leurs finances personnelles, avec un accent particulier sur les ajustements budgétaires saisonniers. Nous sommes établis au 45 Rue Jean Jaurès la Neuvillette, 51100 Reims, France.

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée. Cette politique explique de manière transparente nos pratiques concernant la collecte et l'utilisation de vos informations.

Notre engagement est simple : vos données ne servent qu'à améliorer votre expérience d'apprentissage et à personnaliser nos conseils budgétaires selon votre situation. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers, et nous limitons strictement leur utilisation aux finalités décrites ci-dessous.

Quelles données collectons-nous ?

La nature des données que nous collectons dépend de votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé :

Données d'identification

Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes éducatifs, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de vous identifier, de vous contacter concernant votre formation, et de personnaliser votre parcours d'apprentissage.

Données de navigation

Pendant votre utilisation de notre site, nous recueillons automatiquement certaines données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée de vos sessions, et vos préférences d'affichage. Ces informations nous aident à améliorer l'ergonomie du site et à identifier d'éventuels problèmes techniques.

Données budgétaires anonymisées

Si vous utilisez nos outils de simulation budgétaire, nous conservons une version anonymisée de vos entrées (revenus approximatifs, catégories de dépenses, objectifs financiers) pour améliorer nos algorithmes et proposer des recommandations plus pertinentes aux futurs utilisateurs. Ces données sont strictement anonymisées avant stockage.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre mission éducative et ne sortent jamais de ce périmètre strict.

Fourniture de nos services

Nous utilisons vos coordonnées pour vous donner accès à nos contenus pédagogiques, vous inscrire aux sessions de formation (programmées principalement pour l'automne 2025 et le printemps 2026), et vous envoyer les documents nécessaires à votre apprentissage.

Communication éducative

Avec votre accord, nous vous envoyons une newsletter mensuelle contenant des conseils budgétaires saisonniers, des études de cas, et des invitations à nos webinaires gratuits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Amélioration continue

Les données de navigation nous aident à comprendre quels contenus sont les plus utiles, quelles pages posent des difficultés de compréhension, et comment nous pouvons améliorer l'expérience globale. Par exemple, si nous constatons qu'une page sur la planification fiscale est souvent quittée rapidement, nous savons qu'elle doit être réorganisée.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Votre vie privée est une priorité. Nous ne partageons vos données qu'avec un nombre très limité de partenaires, et uniquement lorsque c'est absolument nécessaire.

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires d'hébergement web (serveurs situés en France), un service d'emailing pour nos newsletters, et un outil d'analyse de site. Ces partenaires sont rigoureusement sélectionnés et liés par des contrats stricts garantissant qu'ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services que nous leur commandons.

Obligations légales

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes : réquisition judiciaire, lutte contre la fraude, protection de nos droits légitimes. Nous nous engageons à ne transmettre que le strict minimum requis par la loi.

Aucune vente de données

Nous ne vendons jamais, ne louons jamais, et ne commercialisons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cette règle est absolue et sans exception.

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos informations personnelles.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à tout moment une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.
• Droit de rectification : Si vous constatez qu'une information vous concernant est inexacte ou incomplète, vous pouvez nous demander de la corriger immédiatement.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles. Nous procédons à cet effacement sous 15 jours, sauf obligation légale de conservation.
• Droit à la limitation : Si vous contestez l'exactitude de vos données ou souhaitez en limiter le traitement temporairement, nous gèlerons leur utilisation le temps de résoudre la situation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de communication ou d'analyse statistique.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements antérieurs.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est une préoccupation constante pour notre équipe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Hébergement sécurisé sur des serveurs situés en France avec certifications ISO 27001
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées stockées sur des sites géographiquement distincts
• Pare-feu applicatifs et systèmes de détection d'intrusion surveillés 24h/24
• Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données personnelles strictement limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour leur travail
• Politique de mots de passe robustes et authentification à deux facteurs pour tous les accès administratifs
• Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données
• Procédures documentées pour réagir rapidement en cas d'incident de sécurité
• Audits de sécurité annuels réalisés par des experts indépendants

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant notre prise de connaissance de l'incident, conformément aux obligations du RGPD.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Pendant la relation contractuelle

Tant que vous êtes inscrit à nos services ou que vous participez activement à nos programmes, nous conservons vos données de compte et d'utilisation. Cela nous permet de maintenir la continuité de votre parcours d'apprentissage et de vous fournir un support personnalisé.

Après la fin de la relation

Une fois que vous supprimez votre compte ou que vous cessez d'utiliser nos services, nous conservons certaines données pendant des durées réglementaires :

• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données de connexion : 1 an (obligation légale de sécurité)
• Données marketing : 3 ans après votre dernière interaction (intérêt légitime)
• Autres données personnelles : suppression immédiate ou dans un délai maximum de 3 mois

Les données anonymisées utilisées à des fins statistiques peuvent être conservées indéfiniment car elles ne permettent plus votre identification.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos contenus. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de ces technologies et vous permet de configurer vos préférences.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer entre les pages, d'utiliser les fonctionnalités essentielles, et de maintenir votre session active. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur la manière dont vous utilisez notre site (pages visitées, temps passé, erreurs rencontrées). Ces données nous aident à améliorer la structure et le contenu de la plateforme. Vous pouvez les refuser.

Cookies de personnalisation : Ils mémorisent vos préférences (langue, affichage, paramètres de compte) pour vous offrir une expérience plus confortable lors de vos prochaines visites.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de ciblage commercial. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible en bas de chaque page.

Transferts de données hors UE

Par principe, toutes vos données personnelles sont hébergées et traitées en France. Nous ne procédons à aucun transfert systématique vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne.

Dans de très rares cas, certains de nos prestataires techniques peuvent avoir des serveurs situés dans des pays tiers. Lorsque c'est le cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées reconnues par la Commission Européenne, telles que les clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les éventuels transferts de données ou recevoir une copie des garanties mises en place, n'hésitez pas à nous contacter.

Mineurs et protection de l'enfance

Nos services s'adressent principalement aux adultes responsables de la gestion de leur budget familial. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans.

Si un parent ou un tuteur légal découvre que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans son consentement, nous l'invitons à nous contacter immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

Pour les mineurs de 15 à 18 ans, nous exigeons le consentement préalable d'un parent ou tuteur légal avant toute création de compte ou participation à nos programmes éducatifs.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services, ou des obligations légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Pour les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits), nous mettrons simplement à jour la date de dernière modification en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La poursuite de l'utilisation de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.